Siteniz her gün çalışsın, kime ulaşacağınız hep belli olsun.
Mevcut web sitenizi ya da yazılımınızı, kim geliştirmiş olursa olsun devralıp ayakta tutuyoruz: hata giderme, planlı güvenlik güncellemeleri, izleme ve yedekleme. Kritik sorunlar için yanıt süreleri sözleşmede yazılı, ücret kapsamı tanımlı ve sabit aylık.
neden önemli
Bakımı yapılmayan site, sessizce eskir
Bir web sitesi yayına girdiği günden itibaren eskimeye başlar: kullandığı yazılım bileşenlerinde güvenlik açıkları bulunur, tarayıcılar ve arama motorları beklentilerini değiştirir, formlar bir gün sessizce çalışmayı bırakır. Bunların çoğu ancak bir sorun yaşandığında fark edilir.
Devamını oku
Tek seferlik projelerde teslimden sonra ekip dağılır; destek belirsizleşir, güncellemeler ertelenir, küçük bir değişiklik için bile yeni teklif beklenir. Bakım sözleşmesi bu belirsizliği ortadan kaldırır: sitenizi bilen bir ekip, planlı bir takvim ve adı belli bir sorumlu.
Kimin işini kolaylaştırır
Genel müdürlük ve finans
Öngörülebilir bütçe: kapsamı belli sabit aylık ücret, tek fatura, sürpriz ek fatura yok.
Pazarlama ve kurumsal iletişim
Kampanya ya da duyuru günü sitenin ayakta olması, küçük değişikliklerin beklemeden yapılması.
Bilgi teknolojileri ve operasyon
Güvenlik güncellemelerinin, yedeklerin ve izlemenin bir sorumlusu olması; kritik anda ulaşılabilecek bir mühendis.
bakım kapsamı
Bakım sözleşmesiyle üstlendiğimiz işler
Kapsam sözleşmede yazılıdır; neyin dahil olduğu, neyin ayrıca onayınıza sunulacağı baştan bellidir.
Devralma ve ilk inceleme
Mevcut site ya da yazılım, kim geliştirmiş olursa olsun incelenir; riskler ve öncelikler yazılı bir raporla paylaşılır.
Hata giderme
Bildirdiğiniz ya da izlemede yakalanan hatalar önceliğe göre giderilir; kritik sorunlar için yanıt süreleri sözleşmede yazılıdır.
Planlı güvenlik güncellemeleri
Güvenlik yamaları ve yazılım bileşeni güncellemeleri ertelenmeden, planlı bir takvimle uygulanır.
İzleme ve uyarılar
Sitenin erişilebilirliği, hataları ve performansı izlenir; sorunlar büyümeden fark edilir ve ele alınır.
Yedekleme
Kapsamdaki sistemler için yedekleme planı; yedekler düzenli alınır ve gerektiğinde geri dönülebilir durumda tutulur.
İçerik ve küçük değişiklikler
Sayfa, form ya da bölüm düzeyindeki değişiklikler kapsam dahilinde yapılır; kapsam dışı iş önce yazılı onayınıza sunulur.
Hız ve SEO bakımı
Core Web Vitals ölçütleri, kırık bağlantılar ve dizine eklenme durumu düzenli kontrol edilir, bozulan noktalar düzeltilir.
Aylık rapor
Her ay yapılan işler, uygulanan güncellemeler ve açık konular net bir ilerleme raporuyla paylaşılır.
standartlar
Bakımda neyi koruyoruz
Bakımın amacı sitenin bugün çalışması değil, her ay aynı güvenlik, hız ve uyum düzeyinde kalmasıdır.
Güvenlik
Planlı güvenlik yamaları, HTTPS ve güvenlik başlıkları, yönetim paneline sınırlı ve kayıtlı erişim.
Süreklilik
Kapsamdaki sistemler için izleme ve yedekleme planı; bir sorun olduğunda geri dönülebilecek güncel bir yedek.
Hız
Güncellemelerden ve yeni içerikten sonra da hızlı açılan sayfalar; Core Web Vitals ölçütleriyle izlenen performans.
SEO
Başlık ve açıklamalar, site haritası, yönlendirmeler ve dizine eklenme durumu; değişikliklerin arama görünürlüğünü bozmaması.
KVKK
Çerez yönetimi, aydınlatma metinlerinin yerinde olması ve formlardan gelen kişisel verinin güvenli işlenmesi.
Erişilebilirlik
Yeni eklenen sayfa ve bileşenlerin de WCAG 2.2 AA düzeyini hedefleyen yapıya uyması.
başlangıç için
Ücretsiz web sitesi sağlık karnesi
Mevcut sitenize hiçbir erişim istemeden, yalnız herkese açık sayfalar üzerinden pasif bir kontrol yapar; sonucu sade bir karne olarak paylaşırız. Ücretsizdir ve bir taahhüt gerektirmez.
Formdaki mesaj alanına sitenizin adresini yazmanız yeterli.
çalışma koşulları
Bakım bir kez yapılan iş değil, sürekli bir sorumluluk.
Bakım & Destek, Sancaksoft'un uzun dönemli sözleşme modellerinden biridir; sözleşmeler genellikle 12 aylıktır ve ihtiyaç büyüdükçe Sürekli Geliştirme ya da Yönetilen Bulut ile birleştirilebilir. Her sözleşmede şu güvenceler yazılıdır.
nasıl ilerliyoruz
Tanışmadan devralmaya dört adım
Her adımın yazılı bir çıktısı var; devraldıktan sonra bakım planlı bir takvimle, yapılan işler her ay raporlanarak sürer.
01
Ücretsiz tanışma
30 dakikalık görüşmede mevcut sitenizi, yaşadığınız sorunları ve önceliklerinizi konuşuruz. Herhangi bir taahhüt gerekmez.
02
Keşif ve analiz
Mevcut site ya da yazılım, altyapı ve güncellik durumu incelenir; riskler ve öncelikler yazılı bir raporla sizinle paylaşılır.
03
Teklif ve sözleşme
Bakım kapsamı, kritik sorunlar için yanıt süreleri ve sabit aylık ücret yazılı olarak netleşir.
04
Devralma ve bakım takvimi
Sorumlu mühendis belirlenir, erişimler kurulur; izleme ve yedekleme devreye alınır, güncellemeler planlı takvime bağlanır.
Tanımlı yanıt süreleri
Kritik sorunlar için yanıt süreleri sözleşmede yazılı olarak tanımlanır; bir sorun olduğunda kime, nasıl ulaşacağınız bellidir.
Adı belli sorumlu mühendis
Sitenizi bilen, size karşı sorumlu ve kritik konularda 7/24 ulaşılabilen, adı belli bir mühendis.
Kapsamı tanımlı sabit aylık ücret
Kapsam dışı hiçbir iş yazılı onayınız olmadan faturalanmaz. Her ay ilerleme raporu paylaşılır; sürpriz ek fatura olmaz.
Tek kurum, tek muhatap, tek fatura
Bakım, güncelleme, altyapı ve yeni geliştirmeler tek kurum ve tek muhatap üzerinden yürür; tüm hizmetler tek faturada toplanır.
Kod hakları devredilir, veri sizindir
Size özel geliştirilen kodun hakları sözleşmeyle size devredilir; veriler her zaman sizindir.
Kolay çıkış ve devir
Ayrılmak isterseniz devir planı, dokümantasyon ve kod teslimi sözleşmede baştan tanımlanır. Bize bağımlı kalmazsınız.
sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Bakım kapsamı, yanıt süreleri, ücret ve devralma hakkında en çok sorulanlar.
Yanıtını bulamadığınız bir soru mu var? Bize yazın.
01Web sitesi bakımı neleri kapsar?
Sancaksoft'un Bakım & Destek modelinde hata giderme, planlı bir takvimle güvenlik yamaları ve güncellemeler, kapsamdaki sistemler için izleme ve yedekleme yer alır; içerik ve küçük değişiklikler, hız ve SEO kontrolleri ve aylık ilerleme raporu da kapsamda tanımlanabilir. Neyin dahil olduğu sözleşmede yazılıdır; kapsam dışı hiçbir iş yazılı onayınız olmadan faturalanmaz.
02Başka bir firmanın yaptığı web sitesinin bakımını üstleniyor musunuz?
Evet. Bakım & Destek modeli, mevcut ya da Sancaksoft'un geliştirdiği yazılımı ayakta tutmayı kapsar. Devralmadan önce site ya da yazılım keşif ve analiz aşamasında incelenir; riskler ve öncelikler yazılı bir raporla paylaşılır, bakım kapsamı bu rapora göre belirlenir.
03Kurumsal web sitesi bakım sözleşmesi ne kadar sürelidir ve ücreti nasıl belirlenir?
Sözleşmeler genellikle 12 aylıktır. Kapsamı tanımlı sabit bir aylık ücret uygulanır ve tüm hizmetler tek faturada toplanır; ücret kapsama göre değişir ve ilk görüşmede netleşir. Her ay ilerleme raporu paylaşılır.
04Kritik bir sorunda ne kadar sürede yanıt alırım?
Kritik sorunlar için yanıt süreleri sözleşmede yazılı olarak tanımlanır; süre, sitenizin önemine ve kapsama göre sözleşme aşamasında birlikte belirlenir. Sitenizi bilen ekip ve kritik konularda 7/24 ulaşılabilen, adı belli bir sorumlu mühendis size karşı sorumludur.
05Web sitesi güvenlik güncellemeleri ne sıklıkla yapılır?
Güvenlik yamaları ve güncellemeler planlı bir takvimle uygulanır; takvim, sitenin kullandığı yazılım ve bileşenlere göre sözleşmede belirlenir.
06Ücretsiz web sitesi sağlık karnesi nedir?
Mevcut sitenizin hız, güvenlik, Google'da görünürlük, erişim ve içerik açısından durumunu gösteren kısa bir değerlendirmedir. Sitenize herhangi bir erişim istenmeden, yalnız herkese açık sayfalar üzerinden pasif olarak yapılır; ücretsizdir ve bir taahhüt gerektirmez. İletişim sayfasından talep edilebilir.
Bir sonraki ürününüzü birlikte kuralım.
30 dakikalık keşif görüşmesinde kapsamı, teknolojiyi ve gerçekçi bir takvimi birlikte netleştirelim.